Condizioni generali

Documento in vigore dal: 25/05/2018

1. DEFINIZIONI

Acquirente: si intende l'utente, consumatore o meno, che ha inviato un ordine per via telematica a Superuote.com e/o ha concluso un contratto di vendita con quest'ultima, avente a oggetto l'acquisto del Prodotto;

Prodotto: si intende il prodotto in vendita sul sito Superuote.com;

Consumatore: si intende qualsiasi persona fisica che agisce per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale;

Sito: si intende il sito pubblicato all'indirizzo Superuote.com;

Condizioni Generali di Vendita: rappresentano le condizioni generali di vendita che si applicano a tutte le vendite di beni e/o forniture di servizi in esecuzione degli Ordini di Acquisto.

2. INFORMAZIONI EX ART. 12 D. LGS. N. 70/2013

2.1 Superuote desidera mettere a disposizione dell'Acquirente le seguenti informazioni:

a) le varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto sono:

b) il contratto concluso è quindi archiviato e vi si può accedere secondo le seguenti modalità;

al momento dell'invio dell'ordine è inviato il riepilogo dello stesso tramite e-mail; accedendo alla propria DASHBORD, si trova il riepilogo dello stesso sotto la voce "I tuoi Ordini " dove si può verificarne lo stato di lavorazione;

c) i mezzi tecnici messi a disposizione per individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima di inoltrare l'ordine a Superuote sono i seguenti:

prima del pulsante "PROCEDI CON L'ORDINE" è sempre possibile rivedere e/o modificare i propri dati senza uscire dalla pagina o tornare indietro;

d) il Codice di Condotta a cui Superuote aderisce è il seguente;

Codice Condotta

e) le lingue a disposizione per concludere il contratto oltre all'italiano:

il contratto di vendita può essere concluso in lingua italiana;

f) l'indicazione degli strumenti di composizione delle controversie:

- al contratto è applicabile in via esclusiva la legge italiana;

- per i consumatori residenti o elettivamente domiciliati fuori dal territorio dello Stato italiano, competente in via esclusiva, a decidere di eventuali controversie è il Foro di Milano;

- per i consumatori residenti o elettivamente domiciliati nel territorio dello Stato italiano il Foro competente sarà quello della loro residenza o del loro domicilio elettivo.

Le presenti condizioni sono stampabili e salvabili.(inserire link per stampa e download documento)

3. CGV CAMPO DI APPLICAZIONE - ACCETTAZIONE DELLE CGV

3.1 Le presenti condizioni generali di vendita ("CGV") disciplinano le condizioni da applicarsi a tutti gli ordini inviati e ai contratti conclusi per via telematica tra Superuote e l'Acquirente nell'ambito del sistema di commercio elettronico predisposto e gestito sul sito internet Superuote.com.

Le presenti CGV potranno essere modificate, in qualunque momento e senza preavviso da Superuote e saranno vincolanti per l'Acquirente dal momento della loro pubblicazione.

Costituiscono parte integrante e sostanziale del rapporto contrattuale anche gli Incoterms 2013 debitamente richiamati dalle presenti GCV

3.2 Il sistema di vendita è consentito:

a. solo alle persone che al momento dell'ordine hanno compiuto i 18 (diciotto) anni. Acquistando sul Sito l'Acquirente dichiara quindi di essere maggiorenne;

b. a soggetti che si siano registrati al sito. L'acquisto senza registrazione è ammesso solo nel caso in cui (i) il prezzo del prodotto da acquistare sia inferiore a Euro 400,00 e (ii) il pagamento sia effettuato a mezzo del servizio PayPal - Express checkout.

3.3 L'Acquirente, con l'invio dell'ordine per via telematica: (i) conferma di aver preso visione delle CGV e di accettarle e (ii) di rinunciare ad applicare eventuali proprie condizioni di acquisto.

3.4 Non si accettano ordini inviati da Paesi extra UE o la cui consegna debba essere effettuata in Paesi extra UE, con eccezione del Regno Unito.

4. TITLE

4.1 La registrazione al Sito (SEZIONE ACCOUNT) è obbligatoria per effettuare gli acquisti, salvo nel caso di cui all'art 3.2 lett. b).

4.2 L'Acquirente deve registrarsi compilando l'apposito modulo di registrazione seguendo la presente procedura:

"ACCOUNT">" ACCEDI A SUPERUOTE"> "CREA UN ACCOUNT"

4.3 L'Acquirente si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera e a comunicare, tempestivamente, eventuali variazioni degli stessi. Il trattamento dei dati personali dell'Acquirente - conferiti e raccolti in sede di registrazione e/o di esecuzione del contratto - è effettuato conformemente all'informativa sul trattamento dei dati personali di Superuote

4.4 In fase di registrazione, l'Acquirente deve indicare il proprio nome e cognome e scegliere la propria Username (o indicherà la propria e-mail) e Password di accesso. Accedendo al proprio ACCOUNT, l'Acquirente potrà modificare, in ogni momento, la propria password e conferire o revocare il consenso dato al ricevimento della newsletter di Superuote.

4.5 I codici di identificazione (Username e Password) dovranno essere obbligatoriamente impiegati ogni qual volta si desideri accedere al proprio account per verificare lo stato degli ordini effettuati. L'Acquirente riconosce che la Username e la Password costituiscono mezzi idonei a identificare l'Acquirente al momento dell'accesso a Superuote.com; pertanto tutti gli atti compiuti mediante utilizzo dei summenzionati codici di identificazione saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

4.6 L'Acquirente si impegna a custodire la propria Username e Password con la massima riservatezza e diligenza e a non cederli, anche temporaneamente, a terzi.

4.7 Superuote si riserva la facoltà di sospendere il servizio di accesso e vendita:

a) nel caso in cui l'Acquirente comunichi dati non esatti o incompleti; in tal caso l'accesso al Sito sarà disattivato sino a quando l'Acquirente non provvederà alla modifica e/o all'aggiornamento richiesto;

b) ove pervengano contestazioni da parte di istituti di credito, banche, di titolari di carte circa il/i pagamento/i effettuato/i dall'Acquirente;

c) ove l'Acquirente utilizzi il sistema in modo improprio;

4.8 L'Acquirente sarà ritenuto, in via esclusiva, responsabile di qualsiasi atto, danno, diretto o indiretto, e/o perdita che sia connessa, direttamente o indirettamente, alla riproduzione, conoscenza, diffusione, comunicazione e utilizzo, anche da parte di terzi, non autorizzati o abusivi, della propria Username e/o della propria Password.

4.9 L'Acquirente terrà indenne Superuote da ogni pretesa, azione o eccezione che dovesse essere fatta valere, nei suoi confronti, in merito alle circostanze indicate all'art. 4).

5. DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI E PREZZI

5.1 Può accadere che nel caso in cui più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto questo non sia più disponibile, nonostante l'invio dell'ordine di acquisto. Superuote si riserva, dunque, di comunicare l'eventuale indisponibilità del prodotto entro e non oltre 48 ore lavorative (termine) dalla ricezione dell'ordine. In tal caso, Superuote propone i) un articolo alternativo e di valore equivalente o ii), ai sensi dell'art 1353 ess cc., risolverà il contratto e all'Acquirente che abbia effettuato il pagamento (vedi sezione Modalità di Pagamento) sarà prontamente rimborsato l'intero importo pagato.

5.2 Superuote verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza che ciò possa tuttavia garantire l'assenza di errori. Nell'eventualità che venisse riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto, Superuote darà all'Acquirente la possibilità di riconfermare l'acquisto dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.

6. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E METODI DI PAGAMENTO

6.1 La pubblicazione delle immagini del prodotto – nonché l'indicazione delle caratteristiche essenziali, del relativo prezzo e dei costi associati - costituisceun'offertaal pubblico, comunquecondizionata al "buon fine del pagamento".

6.2 Procedura per l'acquisto sul Sito:

a) con l'invio dell'ordine di acquisto, l'Acquirenteconclude un contratto di acquisto del Prodotto, sottoposto alla condizione sospensiva del "buon fine" del pagamento. Di seguito si elencano i metodi di pagamento ammessivisibili dopo la selezione del metodo di spedizione e a seconda del metodo di spedizione:

Carta di credito e Paypal, (circuiti VISA, VISA Electron, American Express, MasterCard, Postepay e Carta Aura): Superuote provvederà all'addebito del prezzo sulla carta di credito solo al momento del perfezionamento dell'ordine. Nel caso di pagamento "PayPal", si è reindirizzati al sito PayPal dove previa autenticazione (indirizzo e-mail e password) si accederà al proprio conto "PayPal" e si potrà dare seguito al pagamento a mezzo della propria carta di credito: in questa fase è possibile verificare o modificare i dati relativi al pagamento. I dati finanziari NON sono condivisi con Superuote essendo gestiti unicamente e direttamente da PayPal. In nessun caso Superuote potrà essere ritenuta responsabile di un uso illecito e fraudolento compiuto da terzi ai danni di un Acquirente, non avendo Superuote alcun tipo di accesso ai dati relativi alle carte di credito.

BONIFICO BANCARIO: l'Acquirente dovrà provvedere, entro 24 ore dalla ricezione della e-mail di conferma dell'ordine di Superuote) al pagamento di quanto dovuto in relazione agli acquisiti di cui all'ordine e b)a inviare copia della relativa distinta di bonifico a Superuote, pena la risoluzione del contratto di vendita e la cancellazione dell'ordine. Si ricorda che il contratto di vendita è condizionato al "buon fine" del pagamento, pertanto non ricevendo comunque il pagamento entro i successivi due (2) giorni lavorativi il contratto sarà comunque risolto e l'ordine cancellato, fermo il pagamento nei termini di cui alla lettera a).

SCALAPAY: Per utilizzare questa forma di pagamento è indispensabile disporre di un account presso SCALAPAY oltre al numero di cellulare associato allo stesso account che deve essere inserito nella fase di checkout del Sito. Successivamente all'inserimento dell'ordine, è inviata una notifica sullo smartphone, tablet o computer dell'Acquirente in cui viene richiesta l'autorizzazione al pagamento. Il sistema di sicurezza elettronico di Superuote attende 20 minuti per la ricezione dell'approvazione. Qualora l'Acquirente rifiuti la transazione, provi a inserire un ordine per un importo superiore alla sua disponibilità finanziaria su SCALAPAY o, infine, si oltrepassino i 20 minuti disponibili per l'approvazione, l'ordine non è inserito e quindi non è evaso.

PAGAMENTO PRESSO SUPERUOTE (contanti, carta di credito e bancomat): Per alcuni prodotti è possibile provvedere al pagamento in contanti, bancomat o carta di credito direttamente presso la sede di Superuote e al ritiro del Prodotto acquistato. In tal caso, il termine ultimo per ritirare gli acquisti prenotati è di 7 (sette) giorni lavorativi a partire dalla data di conferma merce pronta per il ritiro: decorso tale tempo, l'ordine sarà annullato senza ulteriore avviso.

b) Ricevuto l'ordine, Superuote, ai sensi dall'art. 13 del D. Lgs. 70/2003, invia una e-mail di conferma in cui sarà indicato il Prodotto acquistato, il Numero Ordine Cliente, il prezzo finale (incluso di tutti i costi) e i dati per effettuare il pagamento - ove sia scelto di procedere con il pagamento mediante bonifico bancario.

N.B. L'Acquirente dovrà indicare il Numero Ordine Cliente in ogni eventuale successiva comunicazione con Superuote, nonché il riepilogo di tutti i dati dell'Acquirente inseriti nell'ordine. L'Acquirente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni tramite il Servizio Clienti Online, contattabile accedendo alla sezione "Your account".

Per ogni acquisto effettuato sul Sito, Superuote emette la relativa fattura (se l'Acquirente ha inserito Partita IVA, codice SDI o PEC) o ricevuta in tutti gli altri casi del materiale spedito. La fattura o la ricevuta saranno emesse e trasmesse nel rispetto delle norme di legge applicabili. Per l'emissione della fattura/ricevuta fanno fede le informazioni fornite dall'Acquirente all'atto della trasmissione dell'ordine e che l'Acquirente garantisce essere rispondenti al vero.

Nessuna variazione in fattura/ricevuta sarà possibile dopo l'emissione della stessa.

7. SPEDIZIONE E COSTI

7.1 Le consegne dei Prodotti sono effettuate nell'intera Unione Europea, con esclusione di San Marino e Livigno e fatte salve eventuali limitazioni specificamente indicate nella Scheda Tecnica del Prodotto, all'indirizzo di destinazione indicato dall'Acquirente nel modulo d'ordine.

7.2 Le spese di consegna sono a carico dell'Acquirente, salvo che non sia diversamente indicato nella Scheda Tecnica del Prodotto. Nello stesso documento sono indicate le spese di trasporto del singolo prodotto. L'importo totale delle spese di trasporto può variare in relazione alle modalità di consegna e al numero di prodotti acquistati.

7.3 Per la consegna dei Prodotti in determinate zone territoriali specificamente indicate durante la procedura di acquisto, potrebbe essere richiesto il pagamento di un sovraprezzo ("contributo spese di spedizione per zona remota"), il cui esatto ammontare sarà chiaramente indicato durante la procedura di acquisto laddove possibile o, in caso di impossibilità, verrà successivamente comunicato prima dell'evasione dell'ordine per specifica approvazione da parte del cliente.

7.4 La consegna di quanto ordinato si intende a bordo strada, salvo:(i) diversa comunicazione del Servizio Clienti di Superuote;(ii) quanto previsto nella Scheda Tecnica del Prodotto;(iii) non sia stato richiesto l'acquisto del servizio di consegna al piano, ove previsto.I corrieri non effettuano consegne presso Caselle postali, Uffici Postali, consegna a terze società che si occupano di trasporto/spedizionieri.

7.5 I Prodotti spediti vengono controllati e consegnati al corrieresenza difetti. Fatto salvo quanto previsto infra-sub art. 12, Superuote non sarà responsabile dei danni e non potrà impegnarsi per la relativa sostituzione o riparazione se non segnalati all'atto di accettazione della spedizione apponendo la contestazione sul bollettino del corriere.Al momento della consegna all'Acquirente è tenuto a verificare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;

- che l'imballo risulti totalmente integro, non danneggiato, ammaccato, bucato, bagnato, strappato, ricondizionato con nastro adesivo non marchiato Superuote.com, o in qualunque modo alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).Si invita pertanto l'Acquirente, nel suo interesse, a SEGNALARE eventuali difformità dell'imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli apponendo opportuna "RISERVA SPECIFICA", ovvero RIPORTANDO SUL BOLLETTINO (dove richiesta la firma) la descrizione del tipo di danneggiamento dell'imballo riscontrato in fase di ritiro.(Esempio dicitura "RISERVA SPECIFICA" da scrivere accanto alla firma: " Con riserva causa scatola ammaccata **)** scatola ammaccata se ammaccata, scatola bucata se bucata, nastro non originale se manomesso, etc. Qualora il corriere si presentasse con il terminale elettrico, sarà ugualmente necessario barrare la casella/riquadro "di riserva" e indicare l'anomalia riscontrata sull'imballo tra le opzioni disponibili. Il ricevimento senza riserve o con riserva di controllo generica dei prodotti, infatti, non consente all'Acquirente di agire in giudizio nei confronti del corriere, né permette a Superuote la medesima azione nel caso di perdita o danneggiamento dei prodotti, fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna (DANNO OCCULTO).

7.6 L'Acquirente è tenuto a verificare IMMEDIATAMENTE la corretta funzionalità e conformità del Prodotto: in caso di rilevazione di DANNO (APPARENTE) specifico l'Acquirente è tenuto a denunciarlo immediatamente a Superuote entro e non oltre 8 (otto) giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto (data compresa nel conteggio), attraverso l'indirizzo e-mail messo a disposizione (info@Superuote.com); fatto salvo quanto previsto infra-sub art. 12 e sotto paragrafi.

All'Acquirente verranno richieste le seguenti informazioni:

- Numero dell'ordine/Documento di vendita

- Foto dell'imballo esterno

- Foto della parte danneggiata

- Eventuale apposizione di firma con riserva specifica

7.7 La documentazione COMPLETA dovrà essere inoltrata ENTRO E NON OLTRE 8 GIORNI DI CALENDARIO (sabato e domenica inclusi) A PARTIRE DALLA DATA DI RICEZIONE DEL PRODOTTO COMPRESA, onde consentire a Superuote la rivalsa nei confronti dell'assicurazione del corriere entro i termini previsti dalla legge. Le mancate richieste o richieste INCOMPLETE ricevute da Superuote trascorsii termini di cui sopra non potranno pertanto essere prese in considerazione, sempre fatto salvo quanto previsto infra-sub art. 12 e sotto paragrafi.

In caso di prodotto pervenuto danneggiato o non conforme è OBBLIGATORIO conservare tutte le parti costituenti l'IMBALLO ORIGINALE. In assenza di imballo originale Superuote non sarà in grado di gestire il reso dello stesso e la contestazione elevata dall'Acquirente non potrà essere in alcun modo accettata.

7.8 Per quanto non ivi indicato trova applicazione l'art 1495 cc.

7.9 L'Acquirente è tenuto a segnalare eventuali particolari caratteristiche relative al luogo di consegna del Prodotto e/o alla sua ubicazione. Nel caso non fornisca tali indicazioni o fornisca indicazioni non corrette, saranno a suo carico le eventuali spese aggiuntive che Superuote debba sopportare per portare a compimento la consegna del Prodotto.

7.10 L'Acquirente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco sarà posto "in giacenza". Nel caso di mancato ritiro del Prodotto entro 3 (tre) giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. Risolto il contratto, Superuote procederà al rimborso dell'importo pagato dall'Acquirente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di restituzione a Superuote e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna causata dall'assenza del destinatario. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati all'Acquirente via e-mail.

gratuito di ritiro della vecchia apparecchiatura elettrica o elettronica (definita RAEE) che sarà effettuato dai 15 ai 30 giorni successivi al giorno di consegna del nuovo Prodotto. Il prodotto usato RAEE sarà ritirato dal corriere incaricato non presso l'abitazione, ma sul piano stradale. Per la richiesta di tale servizio, l'Acquirente, entro un giorno lavorativo dall'effettuazione dell'ordine, deve contattare il Servizio Clienti telefonicamente o il Servizio Clienti Online accedendo alla sezione "Contattaci" del Sito.Per conoscere l'elenco dei prodotti aventi diritto al ritiro gratuito, si rimanda agli allegati I, II, III e IV del Decreto Legislativo 49/2014.

8. STATO DELL'ORDINE (ACCETTATO CON CONFERMA VIA E-MAIL)

8.1 L'Acquirente che abbia effettuato la registrazione al sito può ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine direttamente sulla propria DASHBORD, oppure nel caso non sia registrato accedendo nell'ambito del sito a "Stato degli ordini", dove è possibile verificare l'effettiva presenza dell'ordine concluso.

9.1 Ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Con

“7Pixel S.r.l., nella persona del legale rappresentante protempore, è nominata responsabile del trattamento dei dati dell’Utente (indirizzo mail) per la gestione delle richieste di commenti nell’ambito del Trusted Program del sito www.trovaprezzi.it ”